Điều Khoản &
Điều Kiện okbet

1.1. Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "okbet" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền okbet.vin, bao gồm toàn bộ dịch vụ, phần mềm và nội dung được cung cấp trên nền tảng.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okbet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại okbet.vin.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, trò chơi, giao dịch tài chính và tính năng hỗ trợ do okbet cung cấp.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam, đơn vị thanh toán duy nhất được chấp nhận trên okbet.

1.2. Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể thông qua thiết bị nào (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức truy cập nào (trình duyệt web, ứng dụng PWA).

1.3. okbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến người dùng trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang chủ okbet.vin.

2.1. Điều kiện về độ tuổi: Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của okbet, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị okbet cấm sử dụng dịch vụ.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại okbet. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

2.3. Thông tin đăng ký: Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, số điện thoại di động tại Việt Nam và các thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): okbet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

3.1. Người dùng hoàn toàn tự nguyện tham gia các trò chơi và đặt cược trên okbet. Mọi quyết định đặt cược là quyết định cá nhân và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận.

3.2. okbet sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các game slot, arcade và game số. Kết quả các bàn live dealer được phát sóng trực tiếp và không thể bị can thiệp từ phía okbet.

3.3. Mức cược tối thiểu và tối đa:

3.4. okbet có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch, cấp độ xác minh danh tính và các yếu tố rủi ro khác mà không cần thông báo trước.

3.5. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (trò chơi bị gián đoạn, mất kết nối, lỗi phần mềm), okbet sẽ xử lý theo nguyên tắc: hoàn trả tiền cược nếu kết quả không được xác nhận hoàn chỉnh, hoặc giữ nguyên kết quả đã được hệ thống ghi nhận.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: okbet hiện chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa bằng VNĐ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ / lần
• Nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ / ngày (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản)
• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ / lần
• Rút tối đa: 200.000.000 VNĐ / ngày (tài khoản đã xác minh đầy đủ)

4.3. Thời gian xử lý rút tiền: okbet cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính và không có dấu hiệu bất thường. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xem xét thêm.

4.4. Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. okbet không cho phép chuyển tiền sang tài khoản của người thứ ba.

4.5. okbet không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, người dùng có thể chịu phí chuyển khoản từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình theo quy định của từng đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.6. Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp sẽ bị từ chối, báo cáo theo quy định pháp luật và tài khoản liên quan sẽ bị khoá ngay lập tức.

5.1. Tất cả chương trình khuyến mãi tại okbet được cung cấp theo quyết định riêng của okbet và có thể thay đổi hoặc kết thúc vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

5.2. Điều kiện vòng cược: Mọi khoản thưởng khuyến mãi (thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, tiền thưởng miễn phí) đều kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu. Điều kiện cụ thể được quy định trong từng chương trình khuyến mãi và phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

5.3. okbet có quyền thu hồi khoản thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, đặt cược theo phương pháp đối xứng để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không có rủi ro thực sự.

5.4. Mỗi người dùng (được xác định bởi CMND/CCCD, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán) chỉ được nhận mỗi ưu đãi chào mừng một (01) lần duy nhất.

6.1. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản okbet của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai lớp.

6.2. okbet khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi tạo tài khoản.
• Không đăng nhập okbet trên thiết bị dùng chung hoặc mạng WiFi công cộng không bảo mật.
• Thay đổi mật khẩu định kỳ mỗi 3–6 tháng.

6.3. okbet không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua bất kỳ kênh hỗ trợ nào (email, Zalo, Telegram). Bất kỳ yêu cầu nào có nội dung như vậy đều là lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ okbet.

6.4. Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho okbet. Chúng tôi sẽ khoá tài khoản tạm thời trong khi điều tra để bảo vệ số dư của bạn.

7.1. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ okbet:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng okbet.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc hệ thống khuyến mãi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong quy tắc trò chơi để thu lợi bất chính.
• Thực hiện giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản okbet cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược đối xứng (hedge betting) giữa các tài khoản khác nhau nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực.
• Giả mạo thông tin, tài liệu hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ okbet qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

8.1. okbet cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Mặc dù nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, okbet không đảm bảo Dịch vụ luôn sẵn sàng liên tục và không có lỗi.

8.2. okbet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Thiết bị cá nhân của người dùng bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc bị xâm nhập trái phép.
• Sự cố hệ thống của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) ảnh hưởng đến giao dịch.
• Hậu quả kinh tế từ các quyết định đặt cược cá nhân của người dùng.

8.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của okbet đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8.4. okbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào, kể cả thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hay mất cơ hội kinh doanh.

9.1. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản okbet bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Zalo okbet.official. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

9.2. okbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ hoặc tạm dừng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

9.3. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra gian lận, số dư tài khoản sẽ bị đóng băng tạm thời cho đến khi điều tra hoàn tất. Nếu xác nhận không có vi phạm, số dư sẽ được giải phóng trong vòng 5 ngày làm việc.

10.1. Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ okbet trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên.

10.2. Để gửi khiếu nại chính thức, người dùng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Zalo: okbet.official
• Telegram: @okbet_vietnam

10.3. okbet cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được, và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc với các trường hợp thông thường.

10.4. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.