Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

okbet thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — từ thông tin đăng nhập đến các ví thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu minh bạchKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuBảo mật tài khoản SSLHỗ trợ tiếng Việt
okbet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài giờ làm việc và bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của okbet — ghi rõ loại dữ liệu và tài khoản liên quan.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền lần đầu — giúp tài khoản an toàn dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay đều được mã hóa SSL — không có bên thứ ba nào đọc được trong quá trình truyền.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập liên tục trên điện thoại và trình duyệt — không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những thắc mắc thực tế về cách okbet xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là người dùng.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng trong hệ thống xử lý thanh toán nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vài giờ làm việc và xác nhận khi hoàn tất, tùy theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt hoặc điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cũng có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ Việt Nam ở các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng.